Términos del Servicio
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Versión 07 actualización: Junio 22, 2026
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2. Uso del sitio
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3. Productos, precios y disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mostrar con fidelidad los colores, texturas y características de cada prenda, pero pueden existir variaciones leves debido a la configuración de tu pantalla o a la naturaleza artesanal de algunos detalles.
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de un error evidente en el precio o la descripción de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar la orden afectada, incluso si ya fue confirmada, informándote oportunamente y reembolsando cualquier valor pagado.
4. Pedidos y pagos
Al realizar un pedido haces una oferta de compra que queda sujeta a nuestra confirmación y a la verificación del pago. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando detectemos posibles fraudes, errores, falta de disponibilidad o incumplimiento de estos términos.
Los pagos se procesan a través de la pasarela de pagos de Bold.Co S.A.S. NIT 901.281.572-4 y medios habilitados en dicha plataforma financiera. THELORD no almacena los datos de tu tarjeta; estos son gestionados directamente por el proveedor de pago bajo sus propios estándares de seguridad.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras certificadas. Los tiempos, costos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos. Los tiempos estimados pueden variar por factores externos como clima, festivos o alta demanda de las transportadoras.
6. Cambios, devoluciones y derecho de retracto
Tus derechos de cambio, devolución, garantía legal y retracto se rigen por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Te invitamos a consultarla antes de comprar.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio —marca, logotipos, nombre "THELORD", diseños de las prendas, bordados, fotografías, textos, conceptos como "Fuego Interior", "Chaqueta Gracia" "Buzo Fluir" y demás elementos gráficos y verbales— son propiedad de THELORD S.A.S. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.
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8. Contenido de terceros y enlaces
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10. Tratamiento de datos personales
El manejo de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Al usar el sitio y comprar en él, autorizas el tratamiento de tus datos según se describe en dicha política.
11. Ley aplicable y resolución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se resolverá ante las autoridades competentes en la ciudad de Bogotá D.C. El consumidor podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para hacer valer sus derechos.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos del Servicio:
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